Immer häufiger landen Kunden von Cloud-, Webhosting- und Colocation-Anbietern in den Fängen von nervigen Support- und Beratungs-Bots. Bei VegaSystems garantiert nicht, hier bekommen Kunden weiterhin erstklassigen persönlichen Support von unseren qualifizierten Mitarbeitern.
Wer sich schon einmal mit Bots im Support rumschlagen musste, kennt folgenden Satz: „Ich habe Sie leider nicht verstanden, wiederholen Sie Ihre Eingabe.“ Sie sind Nerv tötend, kosten viel Zeit und am Ende helfen Sie einem gar nicht weiter und man ist genauso schlau wie zuvor.
Viele Unternehmen versuchen den Support für Ihre Kunden an Bots weiterzuleiten. Professionelle Support-Mitarbeiter sind natürlich deutlich teurer als die Support-Bot-Software und so versuchen einige Anbieter hier zu sparen. Kundenzufriedenheit scheint hier ein Fremdwort zu sein.
Unser Support-Versprechen – professionell und persönlich
Bei VegaSystems erwartet Sie immer erstklassiger und professioneller Support, garantiert ohne Bots. Wir nehmen professionellen und persönlichen Support sehr Ernst und sind stolz auf eine Kundenzufriedenheit von 99% im Jahr 2021.
Die Support-Mitarbeiter von VegaSystems sind während der Öffnungszeiten immer für Sie erreichbar. In Notfällen erhalten unsere Kunden natürlich ebenfalls 24/7 professionellen Support durch unsere Mitarbeiter, das gilt genauso für Wochenenden und Feiertage.
Wir legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung unserer Kunden und sind immer da, wenn man uns braucht. Über unsere Service-Level-Agreements kann natürlich zusätzlicher Support gebucht werden. Bei uns wird der Support garantiert auch in Zukunft menschlich, individuell und professionell bleiben. Sind Sie unzufrieden mit Ihrem aktuellen Anbieter? Dann wechseln Sie am besten noch heute zu VegaSystems. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.